Confianza y seguridad

Nombre público configurado: Recuento. Este borrador no sustituye revisión legal.

Tus recuerdos siguen siendo tuyos

Recuento no está pensado como una puerta de un solo sentido. Desde la página de Archivo de cualquier Libro puedes descargar un paquete ZIP personal con el PDF listo para imprimir de tu Libro, tus grabaciones de audio originales, tus fotos y un manifiesto que indica qué Historia enlaza con qué grabación (con checksums para verificar que una copia no se dañó). También puedes descargar el PDF del Libro por separado en cualquier momento, y solicitar una exportación completa de datos desde Cuenta > Privacidad y derechos de datos.

Te recomendamos mantener también tu propio respaldo. Recuento te ayuda a organizar, transcribir, editar, compartir e imprimir las grabaciones y fotos de tu familia — pero los archivos originales siguen siendo tuyos. Especialmente mientras eres nuevo en el producto, conserva una copia de las grabaciones y fotos originales importantes también en tu propio dispositivo o tu propia nube. Eso es una buena práctica con cualquier servicio individual, no una señal de que algo esté mal aquí.

Dónde vive tu información

Tu cuenta, los datos de tu familia/espacio de trabajo, las transcripciones e Historias se almacenan en la base de datos Postgres administrada de Supabase. Las grabaciones de audio y las fotos se guardan como archivos en Supabase Storage, solo en buckets privados — nunca en un bucket público. Nada es listable ni legible públicamente sin autenticación.

Cifrado

En tránsito: todas las conexiones a Recuento usan HTTPS/TLS. No servimos la aplicación ni su API por HTTP sin cifrar, y nuestro despliegue de producción aplica HSTS (HTTP Strict Transport Security) para que los navegadores rechacen volver a una conexión sin cifrar.

En reposo: nuestra base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos funcionan sobre la infraestructura administrada de Supabase, que cifra los datos en reposo como parte estándar de su plataforma alojada. Esa protección la brinda la plataforma de Supabase, no un mecanismo adicional que Recuento añada por su cuenta — igual que para cualquier aplicación construida sobre Supabase.

Quién puede acceder al contenido de tu familia

El acceso se controla mediante roles de espacio de trabajo: propietario, editor, colaborador y visor, aplicados a nivel de base de datos mediante políticas de seguridad por fila, no solo lógica de pantalla. Los colaboradores pueden añadir grabaciones; los visores son de solo lectura; solo editores y propietarios pueden cambiar o eliminar metadatos de audio y fotos. Los administradores de la plataforma no obtienen acceso casual a Historias o audio privados como parte de la operación normal.

El audio y las fotos se sirven mediante URLs firmadas de corta duración generadas bajo demanda — la aplicación no entrega enlaces públicos permanentes a tus archivos.

Transcripción y proveedores de IA

Recuento usa la API de transcripción de audio de OpenAI (actualmente el modelo gpt-4o-mini-transcribe) para convertir grabaciones en texto editable. Tu audio se envía a OpenAI por una conexión cifrada usando una clave de API del lado del servidor solo para este propósito; la clave nunca se expone al navegador.

OpenAI declara que las entradas y salidas de su API no se usan para entrenar sus modelos por defecto, salvo que la organización de la API decida explícitamente compartir datos con ese fin. Esa es la política publicada por OpenAI para el uso de su API, no un acuerdo de procesamiento de datos independiente que hayamos negociado por separado con OpenAI.

No usamos tus grabaciones, transcripciones, fotos ni Historias para entrenar ningún modelo propio.

Sin anuncios, sin venta de datos

Actualmente no hay ningún proveedor de publicidad o rastreo de analítica configurado en Recuento — nuestra propia Política de cookies lo confirma. No vendemos ni compartimos el contenido o la información personal de tu familia con fines publicitarios.

Los enlaces QR permanecen bajo tu control

Un código QR impreso en un Libro enlaza a una grabación de audio original específica. Los editores del espacio pueden desactivar, revocar, regenerar, proteger con PIN o dejar que expire un enlace QR. Escanear un código QR nunca otorga acceso a tu espacio de trabajo, transcripciones u otro contenido familiar — solo el audio específico para el que se creó, y solo mientras ese enlace siga activo.

Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Cuenta > Privacidad y derechos de datos. La eliminación requiere tu contraseña actual y escribir una frase de confirmación, y luego entra en un período de espera de 30 días durante el cual puedes cancelarla. Esto te da una ventana de seguridad ante una solicitud de eliminación accidental o forzada.

Si Recuento deja de estar disponible

Como el PDF de tu Libro, el ZIP de Archivo y una exportación completa de datos están disponibles para ti bajo demanda, no dependes de que Recuento siga disponible para conservar una copia utilizable de lo que ya has creado. Ese es nuestro enfoque de continuidad: darte una forma real y funcional de llevarte tu material en cualquier momento, no solo una promesa.

Prueba antes de confiarnos originales irremplazables

Recuento está en beta privada. Si eres nuevo aquí, te sugerimos empezar con un proyecto de prueba: sube copias (no tu única copia) de algunas grabaciones, prueba con español, inglés y habla mixta de ambos idiomas, revisa la transcripción y la Historia generada, y mira un Libro de muestra — antes de agregar grabaciones y fotos que no se puedan reemplazar. Esto es cuidado responsable, no una señal de que el producto no sea seguro.

Quién opera Recuento

Recuento se encuentra actualmente en beta privada. El nombre legal registrado y la dirección de la empresa están en proceso de definirse y se publicarán aquí y en la Política de privacidad antes del lanzamiento general. Las preguntas de confianza y privacidad en este momento pueden enviarse a soporte@recuento.app.